利害關係人議合與重大議題鑑別

政府機關

符合政府和主管機關規範是企業應盡之社會責任，以維持與政府之間的良好關係。

污染防治、廢棄物管理、公司治理與誠信經營、氣候變遷減緩與調適

◆關注最新法令議題。(不定期)

◆參與主管機關舉辦之課程及講座。(每年)

◆公文往來。(不定期)

人力資源部/

財務部

◆第10屆公司治理評鑑上櫃公司排名第36%~50%。

◆參加櫃買中心舉辦之講座。

員工

員工是新麥的重要資產，新麥致力於確保員工的健康、打造安全無虞的工作場所及經營友善工作環境，以增加同仁及公司的競爭力。

法規遵循、營運績效、廢棄物管理

◆召開勞資會議。(每季)

◆職工福利委員會。(每季)

◆工會委員會。(不定期)

◆設置工作場所性騷擾申訴專線與電子信箱。(即時)

◆醫護人員健康臨場服務。(每月)

◆辦理健康促進活動。(每年)

◆派員參加安全衛生講習及進行員工職前教育訓練。(不定期)

◆公司訊息溝通及發佈透過公告欄、電子郵件暨公司內部網站。(不定期)

人力資源部

◆舉辦勞資會議4次

◆舉辦福委會會議4次

◆舉辦工會委員會7次

◆無重大申訴案件

◆醫護人員到場各項身、心健康服務與諮詢達30人/年

◆安全衛生教育訓練相關課程15次

◆舉辦健康講座1次

◆公告相關訊息發出23份，各相關部門有其內部微信工作溝通群組

供應商

新麥與供應商是共同成長關係，注重品質、交期，才能提供優質的產品及服務，保障客戶的權益。

公司治理與誠信經營、產品品質管理、職場健康安全

◆廠商服務品質、交期、價格進行評鑑。(每年)

◆宣導保密供應商資料與商業機密。(不定期)

◆公司網頁設有供應商服務聯絡人、電話及電子信箱，作為廠商檢舉申訴報價溝通之聯繫管道。(不定期)

生管課

◆對50家供應商進行評鑑。

客戶

新麥透過了解客戶的需求及調查客戶的滿意度，並與客戶保持良好互動，以實現提供客戶優良的產品品質及完整服務。

公司治理與誠信經營、法規遵循、廢棄物管理

◆實施客戶滿意度調查。(每年)

◆參與本國與他國食品展、烘焙暨設備展等。(每年)

◆即時回應客戶需求與意見及處理。(即時)

◆業務人員拜訪客戶，瞭解客戶產品線需求。(不定期)

◆研發創新與提升產品品質。(不定期)

◆召開業務會議。(每月)

◆宣導保密客戶資料與商業機密。(不定期)

◆公司網頁設有客戶服務聯絡人、電話及電子信箱，作為客戶溝通、申訴及建議之聯繫管道。(不定期)

業務部/外貿部

◆客戶滿意度調查，整體平均69.8分（滿分80分）。

◆參加台北國際烘焙暨設備展、上海第26屆中國國際焙烤展覽會、武漢第9屆中國國際焙烤秋季展覽會、新加坡國際食品與酒店展FHA、哈薩克國際食品、配料，食品加工和包裝機械展，與客戶互相交流。

◆即時回應客戶需求與意見，並每季召開產銷會議討倫如何改善。

◆刊登烘焙新訊-德麥月刊/烘焙工業-雙月刊/台北市糕餅工會季刊/新北市糕餅工會年度會刊。

股東／投資人

確保股東及投資人權益，一直是新麥重視的議題之一，透過提供即時及公開透明的營運資訊，以取的股東及投資人的信任，使股東及投資人權益最大化。

營運績效、公司治理與誠信經營、法規遵循、產品研發與技術發展

◆年度股東大會。(每年)

◆舉辦法人說明會。(不定期)

◆公司網站、新聞發佈、公開資訊觀測站發布訊息。(即時)

◆公司網站設立投資人電子郵件信箱與聯絡電話，為投資者與公司之間建立暢通的溝通管道。(不定期)

股務

◆舉辦年度股東會1次。

◆舉辦2次法人說明會。

◆發布重大訊息35則，公告14則。

◆設有發言人及代理發言人，及時回覆投資者關注議題。